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Estudio Comercial Social Media

Bodegas Torres

¿Para quién?

Bodegas Torres es una de las marcas españolas más reconocidas internacionalmente entre los aficionados al vino. Estos se caracterizan por ser una audiencia muy activa en la búsqueda de información y en la obtención de recomendaciones que guíen sus decisiones de compra. Por ambas razones, la internacionalización y la demanda de información especializada, la red juega un papel muy importante en este sector.

¿Qué hicimos?

  • Realizar un estudio global de las menciones a la marca en Internet registradas durante los últimos 12 meses por medio del análisis de la conversación procedente de más de una decena países y lenguas diferentes
  • Estudiar la posición de la marca frente a cuatro competidores analizando las dinámicas de la conversación: ¿de cuál se habla más?, ¿qué motivos y eventos impulsan las menciones sobre cada marca?
  • Elaborar una clasificación de productos del cliente que registran un mayor número de menciones y la valoración que reciben
  • Responder a preguntas como: ¿de qué vinos se habla más y mejor?, ¿hay alguno que recibe críticas?, ¿qué opiniones de los clientes y de influenciadores –críticos especializados, blogueros de gastronomía, etc.– encontramos en Internet?

¿Qué objetivos se perseguían?

  • Ofrecer una visión global sobre lo que dicen y hacen los usuarios de Internet en torno a la marca principal y a sus competidores
  • Identificar con precisión el cuadro de debilidades, amenazas, fortalezas y oportunidades que constituyen el estado de la presencia online del cliente
  • Establecer conclusiones que sirvan de punto de partida para orientar adecuadamente la estrategia digital de la marca tanto procesos de crecimiento como de perfeccionamiento su presencia online

¿Qué resultados se consiguieron?

  • Que el cliente tuviera un mayor conocimiento del impacto que tiene su marca en la conversación en Internet
  • Presentar un caso real de la potencia del análisis de datos recogidos en la web y las redes sociales
  • Mejorar el proceso de toma de decisiones sobre sus acciones a corto, medio y largo plazo

Agencia

Grappa

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