¿Para quién?
Cinco Jotas es el nombre comercial que el productor de jamones ibéricos Sánchez Romero Carvajal (Osborne) le da a su producto. Al tratarse también del sector de la gastronomía y de una marca con un importante mercado internacional el Estudio Comercial Social Media que realizamos para este cliente guarda muchas similitudes con el realizado para Bodegas Torres. En ambos se aplicaron las mismas técnicas y se persiguieron los mismo objetivos.
¿Qué hicimos?
- Realizar un estudio global de las menciones a la marca en Internet registradas durante los últimos 12 meses por medio del análisis de la conversación procedente de más de una decena países y lenguas diferentes
- Estudiar la posición de la marca frente a cuatro competidores analizando las dinámicas de la conversación: ¿de cuál se habla más?, ¿qué motivos y eventos impulsan las menciones sobre cada marca?
- Responder a preguntas como: ¿de qué marcas se habla más y mejor?, ¿hay alguna que recibe críticas?, ¿qué opiniones de los clientes y de influenciadores –críticos especializados, blogueros de gastronomía, etc.– encontramos en Internet?
¿Qué objetivos se perseguían?
- Ofrecer una visión global sobre lo que dicen y hacen los usuarios de Internet en torno a la marca principal y a sus competidores
- Identificar con precisión el cuadro de debilidades, amenazas, fortalezas y oportunidades que constituyen el estado de la presencia online del cliente
- Establecer conclusiones que sirvan de punto de partida para orientar adecuadamente la estrategia digital de la marca tanto procesos de crecimiento como de perfeccionamiento su presencia online
¿Qué resultados se consiguieron?
- Que el cliente tuviera un mayor conocimiento del impacto que tiene su marca en la conversación en Internet
- Presentar un caso real de la potencia del análisis de datos recogidos en la web y las redes sociales
- Mejorar el proceso de toma de decisiones sobre sus acciones a corto, medio y largo plazo
Agencia
Grappa
